Điều hướng trong nhà cho trung tâm mua sắm giúp khách hàng di chuyển dễ dàng

Điều hướng trong nhà cho trung tâm mua sắm là ứng dụng hỗ trợ khách hàng di chuyển thuận lợi, nâng cao hiệu quả trải nghiệm một cách lý tưởng nhất.

Ứng dụng điều hướng trong nhà cho trung tâm mua sắm đang là giải pháp không thể thiếu. Đây là cách để các nhà quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ mua sắm, mang đến khách hàng những trải nghiệm thú vị nhất. Bạn hãy cùng Digimap khám phá lợi ích hỗ trợ khách hàng di chuyển tiện lợi của công nghệ ngày với những chia sẻ cụ thể sau.

Hiểu thế nào về công nghệ điều hướng trong trung tâm mua sắm?

Indoor Navigation for shopping malls còn được gọi là điều hướng trong nhà cho trung tâm mua sắm. Đây là công nghệ tiên tiến giúp định vị vị trí và hướng dẫn đường đi ở trong khu vực mua sắm. Ứng dụng này sẽ cung cấp thông tin một cách chính xác với thời gian thực. Việc di chuyển ở không gian mua sắm rộng lớn sẽ trở nên dễ dàng, nhanh chóng hơn.

Vì sao nói công nghệ điều hướng trong nhà cho trung tâm mua sắm hỗ trợ di chuyển tiện lợi?

Sức mạnh mà điều hướng trong nhà cho trung tâm mua sắm mang đến không chỉ hấp dẫn với đơn vị quản lý. Đó còn là với các khách hàng khi ghé chân mua sắm ở đây. Nhiều lợi ích thú vị mang tới trải nghiệm hấp dẫn mà ai cũng phải công nhận. Đó chính là:

Tính năng điều hướng đường đi từng chặng

Công nghệ này sẽ định vị nơi khách hàng đứng và xác định hướng di chuyển tới vị trí khách hàng cần đến. Quá trình điều hướng được thực hiện từng chặng ngắn, chỉ dẫn khách hàng di chuyển từng bước để có thể đảm bảo đi đúng hướng. Con đường được hệ thống định hướng cũng là tuyến đường ngắn nhất, dễ di chuyển nhất. Thời gian dành cho việc đi lại ở trung tâm mua sắm cũng vì thế mà tối ưu không ít.

Hiển thị thông tin chi tiết giúp khách hàng tương tác hiệu quả 

Bản đồ của hệ thống điều hướng trong nhà cho trung tâm mua sắm có khả năng mang tới trải nghiệm tương tác mang tính trực quan, tiện lợi cho khách hàng. Người mua hàng sẽ có thể xoay, phóng to để tìm cửa hàng, khu vực ăn uống hay tìm khu vệ sinh… khi cần. 

Màn hình sẽ hiển thị chính xác, đầy đủ mọi vị trí ở trung tâm mua sắm. Không gian rộng lớn, phức tạp giờ đã nằm gọn trong tay của khách hàng. Việc di chuyển để khám phá các tiện ích ở khu vực mua sắm cũng dễ dàng, thuận tiện hơn.

Tìm đúng địa chỉ đang ưu đãi nhờ công nghệ điều hướng trong nhà cho trung tâm mua sắm

Khi trung tâm mua sắm ứng dụng công nghệ điều hướng thì hệ thống cũng cho phép đơn vị quản lý cập nhật các chương trình ưu đãi, sự kiện đang diễn ra và chi tiết vị trí cửa hàng. Người mua khi đến trung tâm có thể nhanh chóng nắm được cửa hàng nào đang có khuyến mãi.

Chỉ cần nhập thông tin cửa hàng là có thể đi đến nhanh nhất mà không cần mất công tìm kiếm. Điểm này đảm bảo khách hàng không bỏ lỡ cơ hội nhận ưu đãi để bảo vệ tốt quyền lợi của mình khi mua sắm.

Hỗ trợ tìm chỗ đậu xe ở trung tâm mua sắm dễ dàng nhất

Với nhiều người thì việc tìm chỗ ở một bãi đậu xe rộng lớn là một nhiệm vụ rất nan giải. Đó là chưa kể những trung tâm mua sắm lớn thường có bãi đậu xe nhiều tầng. Việc di chuyển từng nơi để tìm vị trí đậu xe sẽ rất bất tiện. Nhưng khi có công nghệ điều hướng trong nhà cho trung tâm mua sắm thì mọi chuyện đơn giản hơn nhiều. 

Bản đồ thông minh của hệ thống sẽ cho bạn biết vị trí nào trong bãi xe đang trống. Bạn chỉ cần di chuyển đến là xong. Ưu điểm này sẽ tiết kiệm được không ít sức lực, thời gian. Hành trình mua sắm của khách hàng cũng vui vẻ, thuận lợi hơn rất nhiều.

Chia sẻ vị trí dễ dàng

Nhiều khách hàng thường có thói quen hẹn bạn bè, người thân khi đi mua sắm. Nhưng ở các trung tâm này thường có lượng người qua lại rất đông. Nếu tìm nhau bằng mắt thường sẽ rất khó khăn. Thậm chí là mất thời gian.

Do đó, hệ thống cho phép người dùng chia sẻ vị trí đến bạn bè, người thân khi cả 2 cùng ở trong trung tâm mua sắm. Việc tìm thấy nhau dễ dàng cũng giúp hành trình mua sắm có thể bắt đầu sớm hơn. Tâm trạng của khách hàng cũng sẽ không bị ảnh hưởng chỉ vì không tìm thấy nhau.

Tất nhiên, khi khách hàng vui sẽ có khả năng mua sắm hào phóng hơn. 

Tại sao các đơn vị quản lý trung tâm mua sắm quan tâm đến việc di chuyển dễ dàng của khách hàng?

Thực tế cho thấy là ứng dụng điều hướng trong nhà cho trung tâm mua sắm đang rất phổ biến. Điểm này đã chứng minh việc ứng dụng thực sự mang đến lợi ích cho đơn vị quản lý trung tâm mua sắm. Hầu hết các nhà quản lý đều quan tâm đến việc khách hàng khi đến đây có di chuyển thuận tiện không? Trải nghiệm của khách hàng có thực sự tốt không? Vì sao điều này lại được xem trong như vậy?

Giúp nâng cao lòng trung thành của khách hàng với trung tâm mua sắm

Ứng dụng công nghệ hiện đại đã giúp khách hàng di chuyển dễ dàng, thuận lợi. Sự hài lòng của các vị khách khi ghé chân mua sắm ở đây cũng được nâng cao. Khả năng khách hàng lựa chọn quay lại để mua sắm ở đây cũng vì thế mà tăng lên không ít. Điểm này sẽ giúp trung tâm mua sắm duy trì được lợi nhuận kinh doanh như mong đợi.

Nâng cao hiệu quả tiếp thị

Một khi khách hàng đã yêu thích trung tâm mua sắm của bạn và chọn đến vào những lần sau cũng sẽ giúp ích cho các chiến dịch tiếp thị sản phẩm/ dịch vụ ở đây. Các ưu đãi sẽ được gửi đến khách hàng kèm theo vị trí cửa hàng. Việc “níu chân” khách tới sẽ không quá khó khăn. Chiến dịch tiếp cận được càng nhiều khách hàng thì hiệu quả thành công sẽ càng cao. 

Khách hàng di chuyển thuận lợi giúp hỗ trợ việc quản lý, bố trí không gian hiệu quả

Nghe có vẻ lạ nhưng đơn vị quản lý có thể thông qua hệ thống điều hướng trong nhà cho trung tâm mua sắm để biết được cửa hàng hay khu vực nào được khách hàng ghé thăm nhiều nhất. Từ đó, việc quản lý và bố trí các khu vực kinh doanh ở trung tâm cũng sẽ dễ dàng và có hiệu quả cao hơn. 

Đảm bảo an toàn cho khách hàng khi sự cố xảy ra

Khách hàng di chuyển thuận lợi, nhanh chóng trong trung tâm mua sắm sẽ giúp nâng cao khả năng thoát khỏi sự cố nếu có. Nhờ vào tính năng điều hướng dẫn đường kết hợp với tính năng cảnh báo khi có nguy cơ, khách hàng khi mua sắm có thể tìm được lối thoát hiểm nhanh chóng. Thiệt hại đối với người, tài sản cũng nhờ vậy mà giảm thiểu đáng kể. 

Chia sẻ của Digimap đã giúp bạn biết được lợi ích hỗ trợ khách hàng di chuyển của công nghệ điều hướng trong nhà cho trung tâm mua sắm là như thế nào. Bạn cũng có thể liên hệ chúng tôi nếu muốn tìm hiểu chi tiết về tính năng này hay thiết kế trong trung tâm mua sắm của mình.