Digimap / Vol.01 — Field Report · HOSPITALHOSPITAL.FR21°00′N · 105°51′E
— FIELD REPORT · HOSPITAL
HOSPITAL.FR · 21°00′N · 105°51′E
HOSPITAL · FIELD REPORT
病院に詳しくなくても、患者は時間通りに到着。
大規模な施設、複数棟、多数の診療科 — 患者は迷い、受付は一日中同じ質問に答え、看護師は病室から引き離されて道案内に。Digimapは施設全体をデジタル化し、入口から正しい診察室までのルートを提供 — 混雑時の人流ルーティングに必要なデータもお渡しします。
— CHALLENGES
§01 · HOSPITAL.FR
CHALLENGES
病院経営層が知っている3つの課題 — 看板追加では解決しない。
01.01
患者が診察室を見つけられない
高齢の患者、初診の方、地方からの来院者 — 迷う1分は受診前のストレス1分です。
01.02
受付が道案内ホットラインに
同じ質問が1日数千回繰り返される — 本当に人が必要なケースに時間が残りません。
01.03
看護師が病室から引き離される
家族が医師や看護師を廊下で捕まえて道を聞く — 臨床時間が分断され、診察が遅れます。
— FIGURES
§02 · HOSPITAL.FR
-65%
受付での道案内質問(推定)
DIGIMAP · HOSPITAL · 2024
-12
患者が診察室を見つけるまでの時間
DIGIMAP · HOSPITAL · 2024
+9 pts
患者体験NPS*
DIGIMAP · HOSPITAL · 2024
— FEATURES
§03 · HOSPITAL.FR
FEATURES
Digimapが医療環境向けに構築するもの。

病院全体のデジタルマップ
実際のフロアプラン、複数棟、多層対応 — 診察室、救急、検査、薬局、トイレ、食堂。レイアウト変更時に更新可能。

患者が自ら診察室を発見
入口でQRをスキャン — マップが診察室、検査室、薬局まで段階的に案内。車椅子や高齢の患者にも対応。

ロビーキオスク&QRが固定看板を代替
受付のキオスク、診察票に印字されたQR — アプリ不要、受付列に並ぶ必要もありません。
— OUTCOMES
§04 · HOSPITAL.FR
→ 01
受付の道案内質問が65%減
「診察室はどこ?」がほぼ消滅 — 受付スタッフは本当に相談が必要なケースに戻れます。
→ 02
看護師が病室に留まる
廊下で道案内に捕まらない — 臨床時間が保たれ、ケアの質が上がります。
→ 03
患者体験NPS +9ポイント
患者は時間通りに到着、ストレスも軽減 — 満足度調査で受付段階の明確な改善が見られます。
— FIELD BRIEFING
§05 · HOSPITAL.FR
貴院にはもっと良いマップを。
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