Hướng dẫn chi tiết về cách tính toán ROI khi triển khai bản đồ số trong nhà, giúp facility manager đưa ra quyết định đầu tư thông minh và hiệu quả.
5万㎡のショッピングモール施設管理責任者からよく聞かれます。「屋内地図システムにいくら投資すれば、いつ回収できますか？」これはテクノロジーの問いではなく、経営の問いです。本記事は具体的な数値をもとに、直接お答えします。
システムのROI（投資対効果）は、3つの価値で構成されます。①直接コスト削減（案内スタッフ削減・メンテナンス効率化）、②増収効果（滞在時間延長・クロスセル）、③データ資産（テナント交渉・マーケティング最適化に使える来客データ）です。
基本式：ROI（%）＝【（総便益－総コスト）÷ 総コスト】×100。回収期間 ＝ 総コスト ÷ 年間純便益。計算式はシンプルですが、正確な数値を当てはめることが重要です。
実際の施設導入事例から算出した典型的な費用範囲です。
以下の数値は実際の施設導入事例の典型的な範囲に基づくものであり、特定のプロジェクトへの保証・約束ではありません。あくまで分析の出発点としてご利用ください。
前提条件: 5フロア・5万㎡・テナント150社・日間来客2万人・現行案内スタッフ8名。
初期投資合計（目安）≈ 2,400万〜3,000万円
年間運用コスト ≈ 60万〜120万円
年間便益（保守的試算）:
年間便益合計 ≈ 1,950万円
2年目以降の年間純便益（OpEx控除後）≈ 1,830万〜1,890万円。初期投資2,700万円を想定すると、回収期間は約1.4〜1.5年。
広告・クロスセルを積極的に活用しない保守的ケースでは3年超になることもあります。数値は実態に応じてご確認ください。
病院・医療施設では、ROIは主に患者・家族の迷子減少、受付コール削減、緊急対応の迅速化という形で現れます。これらは金銭換算が難しい一方、施設の評判や認定評価に直結します。
空港では、ランドサイドの商業収益に直結します。ゲート到着が早まれば、免税店・飲食店での滞在時間が増加し、中規模空港でも年間数億円の追加収益が見込めます。
ROIは施設の特性によって大きく変わります。まずデモで実際の動作をご確認いただき、その後Digimapのチームと貴施設の実数を用いたコスト・ベネフィット分析を行うことをお勧めします。
床面積・フロア数・日間来客数のデータをお持ちであれば、お問い合わせから概算コスト・ベネフィット試算をご依頼ください。