Điều hướng thực tế ảo giúp quản lý không gian sân vận động ra sao

Công nghệ điều hướng thực tế ảo (AR) trong sân vận động là giải pháp thông minh để quản lý không gian sân vận động và cho khách hàng trải nghiệm tối ưu. Nhiều tính năng của công nghệ này giúp quản lý sân vận động trở nên dễ dàng hơn.

Đến sân vận động để xem đội thể thao yêu thích thi đấu hoặc xem một nghệ sĩ biểu diễn đôi khi là trải nghiệm chỉ có một lần trong đời của người hâm mộ. Tuy nhiên, trải nghiệm đặc biệt đó không nên chỉ giới hạn khi người hâm mộ đứng trên khán đài theo dõi trận đấu hay buổi biểu diễn. Nhất là khi người hâm mộ đã phải đi một chặng đường dài và trả một số tiền lớn để có một chỗ ngồi trong trận đấu, buổi biểu diễn đó.

Trải nghiệm tại sân vận động của người hâm mộ – mối quan tâm hàng đầu của nhà quản lý

Chủ sở hữu, đơn vị quản lý sân vận động nên quan tâm đến cách để cung cấp trải nghiệm hoàn chỉnh từ đầu đến cuối cho người hâm mộ. Từ thời điểm họ đi vào bãi đậu xe cho đến khi ra khỏi đó.

Với bài toán này, tính năng tìm đường thực tế tăng cường (AR), hay còn được biết đến với tên gọi điều hướng thực tế ảo là một lời giải thông minh. Công nghệ này kích hoạt không gian sống động, là một số cách tốt nhất để tái tạo trải nghiệm của người hâm mộ sân vận động bằng cách biến những khó khăn thường gặp của người hâm mộ khi di chuyển tại sân vận động thành trải nghiệm dễ dàng.

Hãy cùng Digimap.ai tìm hiểu sâu hơn về cách công nghệ điều hướng thực tế ảo / điều hướng AR trong nhà (Augmented Reality), trải nghiệm AR dựa trên vị trí (không gian) và phân tích dựa trên vị trí có thể cải thiện trải nghiệm mức độ tương tác của người hâm mộ đồng thời tăng doanh thu cho sân vận động và các nhà tài trợ.

Cách điều hướng thực tế ảo trong nhà tại sân vận động cải thiện trải nghiệm của người hâm mộ

Cải thiện điều hướng cho người hâm mộ tại các địa điểm

Tham dự một sự kiện ở sân vận động thường đòi hỏi rất nhiều kế hoạch để không bỏ lỡ bất cứ điều gì. Bãi đỗ xe ở đâu? Và bãi đỗ xe đó còn chỗ đỗ không? Khi nào là thời điểm tốt nhất để rời khỏi chỗ ngồi và tìm nhà vệ sinh gần nhất?

Người hâm mộ thường đi xung quanh và cố gắng tìm đường tại một địa điểm rộng lớn và phức tạp, bản đồ tĩnh không thể phản chiếu và không thể theo kịp tốc độ của cá nhân đang di chuyển, dẫn đến sự phiền toái. Cuộc khảo sát về mức độ tương tác của người hâm mộ cho thấy rằng một trong những yếu tố chính làm giảm trải nghiệm của người hâm mộ trong sân vận động nhiều nhất là khả năng điều hướng trong sân vận động kém.

71% người dùng cho biết trải nghiệm điều hướng tốt hơn với điều hướng thực tế ảo. Loại điều hướng này nhanh hơn 2 lần so với điều hướng dựa trên biển báo 2D thông thường và cung cấp khả năng điều hướng từng bước để không bị lạc. Người hâm mộ có thể sử dụng điện thoại để xác định vị trí chỗ ngồi hoặc phòng vệ sinh gần nhất bằng cách đi theo đường dẫn điều hướng do điều hướng thực tế ảo hỗ trợ, do đó cải thiện đáng kể trải nghiệm tổng thể của họ khi điều hướng địa điểm phức hợp.

Tăng cường trải nghiệm khám phá sân vận động cho người hâm mộ

Sau khi người hâm mộ tìm thấy chỗ ngồi của mình, rất có thể họ sẽ muốn ở lại khu vực lân cận để có thể dễ dàng quay lại và một lần nữa, không bỏ lỡ bất kỳ điều gì thú vị. Nếu một người hâm mộ không biết đường đi xung quanh và những tiện ích gần đó, họ sẽ không sẵn sàng mạo hiểm ra ngoài và khám phá những dịch vụ  sân vận động cung cấp.

Nâng cao nhận thức của người hâm mộ khi họ sử dụng tính năng tìm đường bằng cách cung cấp thông tin của các dịch vụ đó thông qua bản đồ số của công nghệ điều hướng thực tế ảo. Chiếc bánh pizza mà họ đang thèm nhưng không biết ở đâu bán giờ  chỉ cách một cú click. Công nghệ điều hướng thực tế ảo cũng dễ dàng làm nổi bật các cửa hàng lưu niệm để tăng thêm trải nghiệm đáng nhớ.

Tăng mức độ an toàn trong sân vận động

Bản đồ trong nhà không chỉ giúp tăng khả năng tiếp cận sân vận động mà còn giúp sân vận động an toàn hơn rất nhiều. Vì người hâm mộ đã “đắm mình” trong bản đồ kỹ thuật số của sân vận động nên các lối thoát hiểm và lối thoát hiểm khẩn cấp có thể được cá nhân hóa và đánh dấu để đảm bảo họ biết và được thông báo trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào phát sinh.

Nếu trường hợp khẩn cấp thực sự xảy ra, con đường nhanh nhất và an toàn nhất liên quan đến vị trí thực tế của người dùng có thể hướng dẫn họ sơ tán ra khỏi tòa nhà một cách thích hợp.

Tiếp thị dựa trên không gian và vị trí để tăng mức độ tương tác và thúc đẩy doanh thu tại các sân vận động

Tiếp thị dựa trên vị trí là gì?

Tiếp thị dựa trên vị trí cho phép sân vận động nhắm mục tiêu đến người hâm mộ của họ ở cấp độ cá nhân đáng kinh ngạc. Dựa trên vị trí thực tế và dữ liệu vị trí khi người hâm mộ và điều hướng theo bản đồ trong nhà, nhóm tiếp thị có thể tiếp cận những người hâm mộ cụ thể dựa trên khoảng cách của họ với cửa hàng bán hàng hóa hoặc nhà cung cấp thực phẩm.

Các địa điểm có thể sử dụng tính năng định vị địa lý và nhắm mục tiêu theo địa lý để tăng lượng người đi bộ đến các quầy nhượng quyền. Ví dụ: ngay khi một người hâm mộ bước vào một khu vực cụ thể, điện thoại của họ sẽ nhận được thông báo kèm theo ưu đãi, phiếu giảm giá hoặc phần thưởng đặc biệt nhằm lôi kéo người hâm mộ đó mua hàng tại một cửa hàng hay dịch vụ gần đó. Khả năng nhấp chuột và kết nối ngay lập tức trong trải nghiệm tìm đường sẽ nâng cao sự hài lòng và hạnh phúc của người hâm mộ khi họ điều hướng.

Điều hướng thực tế ảo tăng cường dựa trên vị trí

Các sân vận động phải làm cho chuyến đi của người hâm mộ đến địa điểm của họ trở nên xứng đáng thông qua hoạt động giải trí độc đáo, được cá nhân hóa. Công nghệ điều hướng thực tế ảo mang đến cơ hội mở rộng số lượng nội dung mà sân vận động có thể cung cấp bên cạnh nhiều cơ hội kiếm tiền hơn cho các nhà tài trợ và thương hiệu.

Khi người hâm mộ hướng máy ảnh của họ vào môi trường xung quanh hiện tại, họ có thể thấy các không gian điều hướng thực tế ảo (thưc tế tăng cừơng xuất hiện và kêu gọi sự tương tác). Các sân vận động có thể vượt qua giới hạn vật lý của địa điểm thông qua hình ảnh ba chiều tương tác của các cầu thủ và huấn luyện viên và các hình thức giải trí thực tế ảo khác để mở rộng trải nghiệm của người hâm mộ.

Vượt qua các đối thủ cạnh tranh

Tính năng tìm đường được hỗ trợ bởi công nghệ điều hướng thực tế ảo biến trải nghiệm của người hâm mộ tại sân vận động của bạn thành điều gì đó mà họ muốn tiếp tục trải nghiệm. Điều hướng thực tế ảo dễ dàng kết hợp với tiếp thị được cá nhân hóa là cách chắc chắn để bạn nổi bật khi cạnh tranh với những đổi mới công nghệ của sân vận động khác. 86% mọi người sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để có trải nghiệm tốt hơn, số, họ sẽ có nhiều khả năng chi tiền hơn tại các cửa hàng bán hàng hóa và nhà cung cấp thực phẩm.

Thông tin chi tiết về người dùng và vị trí tĩnh và theo thời gian thực để tác động đến lợi nhuận của chủ sở hữu, nhà cung cấp và nhà tài trợ sân vận động

Thông tin chi tiết theo thời gian thực, dựa trên vị trí

Thay vì mò mẫm và đoán xem người hâm mộ có thể cần biết gì hoặc có thể quan tâm đến điều gì, thông tin chi tiết theo thời gian thực và dựa trên vị trí từ tính năng tìm đường trong nhà giúp chủ sở hữu sân vận động đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Theo dõi các tìm kiếm và hầu hết các lựa chọn vị trí để xem các khu vực có lưu lượng truy cập cao.

Bằng cách nghiên cứu cách người hâm mộ di chuyển xung quanh địa điểm, người điều hành sân vận động có thể đặt các quầy hàng thực phẩm, quầy hàng hóa, nội dung quảng cáo được tài trợ, v.v. một cách tối ưu ở những nơi họ sẽ nhận được nhiều tác động nhất. Đối với người hâm mộ, họ có thể kiểm tra mức độ đông đúc của cổng vào và di chuyển đến vị trí thuận tiện hơn. Khi vào bên trong, họ cũng có thể giám sát các hàng người xếp hàng vào nhà vệ sinh cũng như các quầy bán đồ ăn thức uống

Thu hút và giữ chân nhà tài trợ

Khả năng mang tính chiến lược khi tận dụng phân tích dữ liệu bản đồ trong nhà là một động lực to lớn để cải thiện đề xuất giá trị cho các nhà tài trợ. Nếu ban quản lý cơ sở vật chất và cơ sở vật chất có thể thấy rằng phần lớn người hâm mộ có xu hướng tập trung ở một phía cụ thể của sân vận động thì khu vực này sẽ trở thành nơi tốt nhất để cải thiện thời gian và thực hiện các chiến dịch tiếp thị.

Lời kết

Trên đây là những ưu điểm mà điều hướng thực tế ảo mang đến cho việc quản lý không gian sân vận động. Công nghệ này còn giúp người dùng có được trải nghiệm tốt nhất khi đến giải trí sân vận động. Uy tín và chất lượng của sân cũng nhờ vậy mà được nâng cao. Chỉ cần liên hệ Digimap bạn sẽ được tư vấn mọi vấn đề về hệ thống số hóa bản đồ và giải pháp điều hướng thực tế ảo. Việc ứng dụng cũng trở nên đơn giản và tối ưu chi phí hơn khi chọn trải nghiệm dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.