01.01
Bệnh nhân tự tìm phòng không nổi
Đặc biệt là người cao tuổi, bệnh nhân lần đầu, khách từ tỉnh lên — mỗi phút đi lạc là một phút căng thẳng trước khi vào khám.
Cơ sở lớn, nhiều toà, nhiều khoa — bệnh nhân đi lạc, lễ tân trả lời cùng một câu hỏi cả ngày, điều dưỡng bị kéo khỏi phòng bệnh để chỉ đường. Digimap số hoá toàn bộ mặt bằng, phát route từ cổng đến đúng phòng khám — và trả cho bạn dữ liệu để phân luồng khi đông.
Đặc biệt là người cao tuổi, bệnh nhân lần đầu, khách từ tỉnh lên — mỗi phút đi lạc là một phút căng thẳng trước khi vào khám.
Cùng một câu hỏi lặp lại hàng nghìn lần mỗi ngày — nhân sự dịch vụ không còn thời gian cho những việc thật sự cần người.
Người nhà chặn bác sĩ, điều dưỡng giữa hành lang để hỏi đường — chuyên môn bị gián đoạn và lịch khám trễ.
Mặt bằng thật, đa toà, đa tầng — phòng khám, cấp cứu, xét nghiệm, nhà thuốc, WC, căn tin. Cập nhật được khi đổi layout.
Quét QR ở cổng — bản đồ dẫn từng bước đến đúng phòng khám, xét nghiệm, quầy thuốc. Hỗ trợ người khuyết tật và người lớn tuổi.
Kiosk tại quầy tiếp đón, QR in trên phiếu khám — không cần tải app, không cần hỏi lễ tân.
Câu hỏi "phòng khám ở đâu" gần như biến mất — nhân sự lễ tân quay về xử lý việc thật sự cần tư vấn.
Không bị chặn giữa hành lang để chỉ đường — thời gian chuyên môn được bảo toàn, chất lượng chăm sóc tăng lên.
Bệnh nhân đến đúng giờ, ít căng thẳng — khảo sát hài lòng ghi nhận chuyển biến rõ rệt ở khâu tiếp đón.
